Minik olarak, el emeği ile hazırladığımız siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat ve kargo süreçlerimizle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.
1. ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ Siparişlerinizin gönderimi, global lojistik ağına sahip güvenilir iş ortağımız DHL e-commerce ile gerçekleştirilmektedir.
2. KARGOYA VERİLİŞ SÜRESİ Siparişleriniz, hafta içi iş günlerinde işleme alınır. - Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. - Hafta içi saat 15:00'dan sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilir. Not: El emeği üretim sürecimizdeki yoğunluk veya kampanya dönemlerinde kargoya veriliş süresinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.
3. TAHMİNİ TESLİMAT SÜRESİ Kargoya verilen siparişlerin tahmini teslimat süresi, adresinizin uzaklığına bağlı olarak genellikle 1-3 iş günüdür. Mobil bölgelerde kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak bu süre farklılık gösterebilir.
4. KARGO ÜCRETİ shopminik.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR. Herhangi bir alt limit olmaksızın, gönderim maliyeti tarafımızca karşılanmaktadır.
5. KARGO TAKİBİ Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS ve/veya e-posta yoluyla bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile DHL web sitesi veya takip ekranı üzerinden gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
6. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER Lütfen kargo paketinizi teslim alırken görevlinin yanında kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi gözle görülür bir hasar varsa, paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve durumu hemen bize bildiriniz. Tutanak tutulmamış hasarlı paketler için iade/değişim süreçlerinde sorumluluk kabul edilememektedir.
